Nejlinge Keramik
Nejlinge Keramik ejes og drives af Signe Qualmann (CVR-nr: 26126339).
Priser
Alle priser på hjemmesiden er dagspriser vist inkl. moms, men ekskl. forsendelse.
Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende pris for købet.
Nejlinge Keramik tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt for udsolgte varer og leveringssvigt fra vore leverandører.
Bestilling
Når du har afgivet en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse i form af en e-mail.
Du bør kontakte os, såfremt du ikke har modtaget denne bekræftelse indenfor en time.
Når din ordre er afsendt, modtager du en ny e-mail med oplysninger om levering.
Når du handler med Nejlinge Keramik, indgås aftalen altid på dansk.
Betaling
Nejlinge Keramik tilbyder betaling med Mobile Pay samt via Direkte Bankoverførsel.
Leveringstid
Nejlinge Keramik tilstræber, at levering sker hurtigst muligt efter en bestilling.
Da en del af keramikken er unikaer, kan der dog forekomme ventetid. I tilfælde af ventetid, kontakter vi dig umiddelbart efter at have modtaget din ordre.
I tilfælde af helligdage eller ferie kan der forekomme længere leveringstid.
Fragt
Skal vi levere dine varer eller henter du selv?
Nejlinge keramik sender varer til hele Danmark til en fast pris på 87,50 kr. inkl. moms.
Alle pakker sendes direkte til din adresse. Du bestemmer selv, hvor dine varer skal stilles. Skriv det til os på betalingssiden under punktet "Levering af dine varer". Der fremsendes et ”Track-and-Trace” nummer, så du kan følge din ordre hele vejen fra vores lager til ankomsten hos dig.
Flexlevering, fast fuldmagt eller pakkebutik...
Vær opmærksom på, at din pakke som udgangspunkt sendes som flexlevering. Hold derfor godt øje med posten eller fragtmanden. Du bestemmer selv, hvor dine varer skal stilles. Skriv det til os på betalingssiden under punktet "Din besked til fragtmanden". Ønsker du i stedet at afhente dine varer i en pakkebutik, vælger du blot forsendelse til pakkebutik. Har du en fast fuldmagt hos PostNord, skriver du blot "Fuldmagt".
Er din mailadresse registreret i vores system, modtager du en mail, når varen sendes fra os. Afgiver du din bestilling i vores webbutik, modtager du en mail med din ordrekvittering. Tjek dit spamfilter, hvis du ikke modtager denne ordrekvittering eller kontakt os med det samme.
Har du betalt med Mobile Pay, trækkes beløbet først på din konto, når vi afsender varen. Vi trækker aldrig mere end det beløb, vi sender varer for.
En følgeseddel leveres sammen med dine varer. Har du betalt med Mobile Pay, fremsendes din faktura automatisk umiddelbart efter, at du har indgivet din ordre.
Vi går ind for genbrug af papkasser
Hos Nejlinge Keramik går vi ind for genbrug af papkasser og papkassefyld. Så længe en papkasse er egnet til fragt, genbruger vi den derfor igen og igen. Når du modtager din levering, kan din papkasse derfor bære præg af genbrug.
Fortrydelsesret, ombytning og refundering
Når du handler hos Nejlinge Keramik, har du 14 dages fortrydelsesret. Fortryder du et køb, skal du derfor indenfor 14 dage fremsende en e-mail til os, hvori du tydeligt erklærer, at du ønsker at returnere varen. Fortryder du et køb, skal varen fremstå som ny, så Nejlinge Keramik kan sælge varen videre til en anden kunde. Du må gerne pakke varen ud og undersøge den samt vurdere dens egenskaber, ligesom du typisk ville have gjort i en fysisk butik. Ved returnering af en skadet vare eller en vare, der bærer præg af at have været brugt, mister du dog ikke din fortrydelsesret af den grund, - blot skal du være opmærksom på, at du skal betale for varens værdiforringelse. Nejlinge Keramik anser brugte varer som værende uden handelsværdi. Det betyder, at du ved fortrydelse og returnering af en brugt/skadet vare mister din ret til at få købsprisen refunderet! Vær derfor omhyggelig og sørg for, at returvarer pakkes forsvarligt ind, så de kommer sikkert tilbage til Nejlinge Keramik. Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af en vare uden samtidigt at give os en tydelig meddelelse herom.
Ved returnering eller ombytning vil fragtudgiften i forbindelse med returnering tilfalde dig. Ved ombytning betaler vi imidlertid for, at den ombyttede vare sendes tilbage til dig.
Reklamation
Der ydes 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen afhængigt af den konkrete situation. Skade på en vare som følge af fejlhåndtering fra kundens side er ikke dækket af reklamationsretten. Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Nejlinge Keramik indenfor to måneder efter varens modtagelse. Er reklamation berettiget, refunderer vi – indenfor rimelighedens grænser – dine fragtomkostninger. Ved returnering bedes du oplyse så detaljeret som muligt, hvad problemet er.
Returvaren sendes til:
Nejlinge Keramik
Nejlinge Byvej 4
3200 Helsinge
Bemærk!
· Vi har fuldmagt aftale med PostNord og GLS, som stiller din returpakke hos os, selv om vi ikke kan tage imod den ved levering. Det sikrer, at din returpakke ikke forsinkes eller i værste fald sendes tilbage til dig.
· Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende!
Kontakt os
Hvis du vil kontakte os, kan du gøre det via mail: mail@nejlingekeramik.dk eller telefon +45 40 41 58 09.
Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. Disse registreres udelukkende i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger, såfremt dette ønskes.
For at du kan indgå en aftale med os på hjemmesiden, har vi brug for følgende oplysninger:
· Navn
· Adresse
· Telefonnummer
· E-mail
Vi har brug for din e-mail, da vi ifølge lovgivning på området, skal sende dig en ordrebekræftelse. Dine data opbevares i fem år, hvorpå de slettes. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til Nejlinge Keramik videregives ikke og sælges ikke på nogen måde videre til tredjemand. Vi registrerer heller ikke personfølsomme oplysninger. Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod registreringen jf. Persondataloven: Kontakt os på mail@nejlingekeramik.dk
Cookies
På nejlingekeramik.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, - alt sammen for at gøre besøget så nemt for dig som muligt. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvis du ønsker det.
Statistik på nejlingekeramik.dk
Vi bruger logstatistik på nejlingekeramik.dk. Det er et statistik system, der opsamler information fx hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, hvor på siden de forlader butikken osv. Statistikken anvendes udelukkende med det formål at optimere hjemmesiden.